Pogoji poslovanja kluba Club 5*

Ti pogoji poslovanja kluba Club 5* (v nadaljevanju: »pogoji poslovanja«) določajo pogoje nakupa izdelkov preko članstva v klubu Club 5* na ozemlju Republike Slovenije, katerega ponudnik je družba Dormeo Home d.o.o., Litostrojska cesta 52, 1000 Ljubljana, ki je tudi izdajatelj članstva v klubu Club 5* (v nadaljevanju: »izdajatelj«).

Pogoji poslovanja so objavljeni na spletni strani https://www.dormeo.net/katalosko-poslovanje in v sekciji »Pogoji kataloškega poslovanja«, dostopni pa so tudi v tiskani obliki v vseh maloprodajnih enotah družbe Dormeo Home d.o.o.

Član kluba Club 5* (v nadaljevanju: »član«) je lahko le polnoletna fizična oseba. Članstvo v klubu Club 5* (v nadaljevanju: »članstvo«) je plačljivo prek članarine.

Člani lahko izbirajo med dvema vrstama članstva, in sicer med:

• 1-letnim Premium članstvom po ceni 29,99 EUR za nove člane za posamezno (1-letno) obdobje. Premium članstvo je proti plačilu 24,99 EUR mogoče podaljšati za nadaljnje 1-letno obdobje.
• 2-letnim Exclusive članstvom po ceni 39,99 EUR za nove člane za posamezno (2-letno) obdobje. Exclusive članstvo je proti plačilu 34,99 EUR mogoče podaljšati za nadaljnje 2-letno obdobje.

Število podaljšanj ni omejeno. Podaljšanje članstva pomeni, da član po izteku 1-letnega oziroma 2-letnega obdobja plača članarino za nadaljnje obdobje. Ob podaljšanju članstva lahko član izbira med 1-letnim podaljšanjem, pri čemer izbere Premium članstvo, ali 2-letnim podaljšanjem, pri čemer izbere Exclusive članstvo; možnost izbire trajanja podaljšanja ni odvisna od oblike članstva, katero je član izbral ob sklenitvi članstva. Član mora članstvo podaljšati v roku največ 1 (enega) meseca po izteku članarine, v nasprotnem primeru se le-to ne smatra kot podaljšanje, temveč sklenitev novega članstva. Izdajatelj bo člana z namenom obvestila o skorajšnjem izteku članstva in Club 5* članskih ugodnosti kontaktiral tekom 3-mesečnega obdobja pred iztekom članstva.

S sklenitvijo pogodbe o članstvu v klubu Club 5* (tj. z nakupom članstva skladno s temi pogoji poslovanja) se izdajatelj zavezuje, da bo članom zagotavljal v tem odstavku definirane storitve, vključno vendar ne omejeno na omogočanje nakupa izdelkov in storitev v ponudbi izdajatelja po ugodnejših pogojih od rednih, redno obveščanje o aktualnih ali iztekajočih se ugodnostih (npr. bližajoči se iztek časovno omejenega kupona za povračilo kupnine) in/ali o izteku članstva prek različnih komunikacijskih kanalov (e-pošta, telefon, SMS, direktna pošta), itd. (v nadaljevanju: »članske ugodnosti«). Članom pripadajo tudi članske ugodnosti, kot je opredeljeno v nadaljevanju:

Popusti se ne seštevajo.

Celotna aktualna ponudba kluba Club 5* je dostopna tudi v spletni trgovini izdajatelja dormeo.net. Za sklenitev članstva preko interneta, telefonskega klica ali pri osebni sklenitvi članstva na enem izmed prodajnih mest prodajalca je nujno, da član izdajatelju posreduje najmanj naslednje osebne podatke: ime in priimek, naslov in kraj stalnega prebivališča (»naslov«), telefonsko številko in elektronski naslov. Članstvo začne veljati z dnem plačila članarine in velja 1 oziroma 2 leti (odvisno od vrste članstva, kot je opredeljeno v teh pogojih) od zadnjega dne meseca, v katerem je bilo članstvo sklenjeno oz. plačano. Članska števila kupca bo izpisana na računu. Po preteku obdobja veljavnosti članstva član izgubi pravico do koriščenja vseh članskih ugodnosti. Članska številka je osebna številka, s katero je član deležen članskih ugodnosti. Člansko številko in posledično članske ugodnosti lahko uporabljajo tudi članovi ožji družinski člani . Kot ožji družinski član se šteje zakonec oz. zunajzakonski partner člana in otroci člana, ki živijo s članom v skupnem gospodinjstvu, to je na istem naslovu kot član. Izdajatelj si pridržuje pravico, da stranko prosi, da dokaže prebivanje na istem naslovu, v nasprotnem primeru družinskemu članu ni dolžan omogočiti koriščenja članskih ugodnosti. Član lahko kadar koli prepove uporabo članskih ugodnosti družinskemu članu, o čemer mora predhodno obvestiti izdajatelja. Član je solidarno odgovoren za vse morebitne obveznosti, nastale z uporabo članstva. Izdajatelj ni odgovoren za morebitne zlorabe članstva. Članske ugodnosti lahko član koristi prek nakupa na daljavo ali neposredno na prodajnih mestih izdajatelja. V prvem primeru nakupa na daljavo bodo naročeni izdelki članu dostavljeni na njegov naslov prek ustreznega izvajalca dostavne službe oziroma poštnih storitev, v drugem primeru nakupa neposredno na prodajnih mestih izdajatelja pa bo član kupljene izdelke lahko prevzel takoj, pod pogojem, da so izdelki na konkretnem prodajnem mestu na zalogi. Članske cene veljajo za izdelke s pripisano ceno kluba Club 5* v katalogu kluba Club 5*, na spletnih straneh izdajatelja in neposredno na prodajnih mestih izdajatelja.

Član mora ob nastanku kakršnekoli spremembe podatkov, ki so pomembni za poslovanje s članstvom (ime in priimek, naslov in kraj stalnega prebivališča, telefonska številka ali e-poštni naslov, v kolikor član z njim razpolaga), le to nemudoma oziroma v najkrajšem možnem času sporoči izdajatelju, bodisi preko svetovalcev na prodajnih mestih ali oddelku za pomoč in svetovanje kupcem na telefonsko številko 082 829 059 ali preko e-pošte: si.info@dormeo-home.com..

Izdajatelj se zavezuje, da bodo vsi osebni podatki obdelovani in varovani v skladu z veljavno zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov. Član se ob včlanitvi izrecno strinja s temi pogoji poslovanja in da izdajatelj zbira in obdeluje osebne podatke v skladu s Politiko zasebnosti, ki je na voljo na naslovu https://www.dormeo.net/politika-zasebnosti. Morebitne spore si bo izdajatelj prizadeval rešiti po mirni poti. V kolikor mirna rešitev spora ne bo mogoča, bo za reševanje le-tega pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Vse dodatne informacije o klubu Club 5* in ponudbi izdajatelja so na voljo na brezplačni telefonski številki izdajatelja 082 829 059. Izdajatelj si pridržuje pravico spreminjanja teh pogojev poslovanja. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani www.dormeo.net in na maloprodajnih mestih izdajatelja. Če član koristi članske ugodnosti iz naslova članstva v klubu Club 5* tudi po objavljenih spremembah, velja, da se s spremembami strinja. Če želi član predčasno prekiniti članstvo v klubu Club 5*, mora izdajatelju oddati pisni zahtevek, ki ga pošlje na naslov: Oddelek za pomoč in svetovanje kupcem, Dormeo Home d.o.o., Litostrojska cesta 52, 1000 Ljubljana, Slovenija, ali na si.info@dormeo-home.com., lahko pa odpoved sporoči tudi preko telefona na 082 829 059. Član v tem primeru ni upravičen do vračila že plačane članarine.

Pogoji poslovanja so veljavni od 26.6.2025.