Namen & Pravna Podlaga

V kolikor se odločite za nakup prek prodajnih kanalov, kjer opravite nakup na daljavo, potrebujemo za dostavo določene vaše podatke, brez katerih ne moremo opraviti svoje obveznosti, in sicer dostave vašega naročila.

Podatke zbrane za ta namen obdelujemo na podlagi pogodbenega razmerja (nakupa), ki ste ga opravili v enem izmed prodajnih kanalov na daljavo pri DORMEO HOME d.o.o..

Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke povezane z naročili in dostavo izdelkov, hrani podjetje DORMEO HOME d.o.o. 10 let po obdobju na katerega se zadnje naročilo kupca nanaša, skladno z določbo o hrambi računov na podlagi 86. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1), v kolikor ne obstaja druga pravna podlaga za nadaljno obdelavo osebnih podatkov.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Ime,
• Priimek,
• Naslov, Poštna številka, Mesto;
• Kontaktni podatki (telefonska številka in elektronska pošta) za namen obveščanja o morebitnih spremembah naročila (rok dostave, obvestilo o dostavi itd.).

Namen & Pravna Podlaga

Veljavna zakonodaja kupcem zagotavlja, da lahko koristijo določene pravice v povezavi z uveljavljanjem stvarnih napak, garancijskih zahtevkov, vračila izdelkov brez razloga itd. ter možnosti, da lahko opravijo zamenjavo izdelka za drugega ali koristijo druge možnosti vračil (tudi vračilo kupnine).

Podatke zbrane za ta namen obdelujemo na podlagi pogodbenega razmerja (nakupa), ki ste ga opravili pri podjetju DORMEO HOME d.o.o., saj vam drugače ne moremo posredovati novega izdelka (zamenjave) ali vrniti kupnine.

Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke povezane z naročili in dostavo izdelkov, hrani podjetje DORMEO HOME d.o.o. 10 let po obdobju na katerega se zadnje naročilo kupca nanaša, skladno z določbo o hrambi računov na podlagi 86. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1), v kolikor ne obstaja druga pravna podlaga za nadaljno obdelavo osebnih podatkov.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Ime,
• Priimek,
• Naslov, Poštna številka, Mesto;
• Kontaktni podatki (telefonska številka in elektronska pošta);
• Zgodovina nakupov in računi izdani s strani DORMEO HOME d.o.o..

Namen & Pravna Podlaga

Z namenom najboljšega svetovanja pri nakupih, ne glede na prodajni kanal (maloprodajne trgovine, klicni center), ima naše prodajno osebje dostop do vaših osebnih podatkov in nakupov pri nas. Na takšen način lahko vedno preverite, ali so podatki, ki jih imamo pravi, ter uveljavljate pravice vračila izdelkov ali uveljavljanje stvarnih napak in podobnih zahtevkov tudi v primeru, če nas obiščete brez računa. DORMEO HOME d.o.o. obdeluje takšne podatke skladno z zakonitim interesom.

V kolikor takšne obdelave ne želite, lahko zahtevate izbris vaših podatkov.

Hramba osebnih podatkov

Podatki, ki se obdelujejo za ta namen, se hranijo skladno s prvima dvema namenoma, razen v kolikor ne obstaja druga pravna podlaga za obdelavo.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Spol,
• Ime,
• Priimek,
• Kontaktni podatki (telefonska številka, elektronska pošta);
• Rojstni datum;
• Stanje soglasji;
• Zgodovina komunikacije z vami.

Namen & Pravna Podlaga

DORMEO HOME d.o.o. na podlagi Pogojev poslovanja kluba Club 5* in sklenjene pogodbe o članstvu v klubu Club 5* obvešča člane kluba o:

• aktualnih ali iztekajočih se članskih ugodnostih in ponudbah,
• izteku članstva v roku treh mesecev pred iztekom in ob izteku,

prek različnih komunikacijskih kanalov (e-pošta, telefon, SMS, direktna pošta).

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Spol,
• Ime,
• Priimek,
• Naslov, poštna številka, mesto,
• Kontaktni podatki (telefonska številka in elektronska pošta).

Hramba osebnih podatkov

Osebni podatki se za namen izvajanja storitev po pogodbi o članstvu v klubu Club 5* obdelujejo celoten čas trajanja članstva v klubu Club 5*.

DORMEO HOME d.o.o. na podlagi zakonitega interesa uporablja podatke preteklih nakupov, glede na vaše demografske podatke ter podatke o komunikaciji z vami, za namene internih analiz in priprave strategij, glede:

• Spremljanje prodaje v različnih prodajnih kanalih, vključno z časom nakupov, frekvenco in vrednostjo;
• Preverjanje pravilnosti podatkov v sistemu;
• Spremljanje odzivov na odhodna sporočila, na podlagi katerih se prilagodi investicija in oglaševanje;
• Spremljanje prodajnih podatkov (prodani izdelki, povprečna vrednost košarice, ponovni nakupi, prvi nakup, število izdelkov na naročilu);
• Spremljanje podatkov o članstvu v Club5* (število članov, potek članstva).
• Analiza kupcev določenih izdelkov in prilagoditev oglaševanja.

Večina analiz je opravljena na podlagi anonimnih in pseudomoziranih podatkih, razen kadar je za namen obdelave potreben osebni podatek (npr. preverjanje pravilnosti podatkov). Takšna obdelava nam omogoča, da vložke v oglaševanje in poslovanje prilagodimo glede na pretekle trende, in s tem omogočimo vam, da dobite najboljše izdelke, po najboljši ceni.

V kolikor takšne obdelave ne želite, lahko kadarkoli zahtevate izbris vaših osebnih podatkov.

Hramba osebnih podatkov

Dokler se hranijo osebni podatki, na podlagi drugih namenov. Po preteku le teh, se osebni podatki uporabljajo le v anonimizirani obliki.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Spol,
• Ime,
• Priimek,
• Naslov, Poštna številka, Mesto;
• Kontaktni podatki (telefonska številka, elektronska pošta);
• Rojstni datum;
• Stanje soglasji;
• Zgodovina nakupov.

Namen & Pravna Podlaga

DORMEO HOME d.o.o. zbira soglasja posameznikov za namen prilagojene komunikacije glede popustov, ponudb, novosti, dogodkov in drugih vsebin prek različnih kanalov komunikacije (npr. e-mail, elektronska poša, SMS (vključujoč Viber, Whatsapp), telefonski klici, naslovljena pošta- katalogi, socialnih omrežji, obvestil preko brskalnika, informacij na spletnem mestu.

Ta obdelava ne vključuje nobenega avtomatskega profiliranja, ki bi imelo pravne ali podobne posledice za posameznika.

Hramba osebnih podatkov

Osebni podatki za ta namen se obdelujejo do preklica soglasja, hranijo pa največ eno leto po preklicu soglasja, v kolikor ne obstaja druga pravna podlaga za obdelavo.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Ime;
• Priimek;
• Naslov;
• Telefonska številka;
• Elektronska pošta;
• Spol;
• Datum Rojstva;

Zgodovino nakupov in odzive na posredovano preteklo komunikacijo (npr. odprtje elektronske pošte, klik na povezave, nakup).

Od podatkov v zadnjih treh alinejah je odvisno, katere ponudbe boste prejeli, kako pogostvo bomo komunicirali z vami in na kakšen način.

Kadarkoli se lahko posameznik odloči, da ne želi več prejemati tovrstne komunikacije z nami, s podajo pisne zahteve preko elektronske pošte dpo@dormeo-home.com, ali da nam posreduje pošto na naslov DORMEO HOME d.o.o., Litostrojska cesta 52, 1000 Ljubljana, Slovenija, Davčna številka: 12525227, Matična številka: 9481982000.

Namen & Pravna Podlaga

DORMEO HOME d.o.o. potencialnim kupcem, ki so v svojo košarico dodali izbrane izdelke, a nakupa niso zaključile, občasno pošilja elektronsko pošto v povezavi z njihovim nakupom s ciljem, da se nakup zaključi. Hkrati DORMEO HOME d.o.o. takšne potencialne kupce tudi pokliče in jim ponudi pomoč pri zaključku naročila. Oboje se izvaja na podlagi zakonitega interesa DORMEO HOME d.o.o..

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Spol,
• Ime,
• Priimek,
• Naslov, Poštna številka, Mesto;
• Kontaktni podatki (telefonska številka, elektronska pošta);
• Vsebina nakupovalne košarice, ki jo je potencialni kupec zapustil pri naročilu na spletu.

Hramba osebnih podatkov

Upravljalec obdeluje to osebne podatke do uresničitve namena za katerega se hranijo.

DORMEO HOME d.o.o. na podlagi zakonitega interesa pri spletnem oglaševanju uporablja storitvi:

Facebook Custom Audiences (»Facebook Prilagojeno Občinstvo«) - Facebooku posredujemo vaš elektronski naslov. V kolikor niste član skupnosti Facebook, se z vašimi podatki ne zgodi nič. Facebook nam ne posreduje podatkov o tem, ali ste ali niste njihov član. Na podlagi tega vam lahko prikazujemo bolj usmerjene in vam prilagojene oglase.

• V nastavitvah svojega profila na Facebooku si lahko pogledate, ali smo vas vključili v takšno promocijo (zavihek »Adertisers and Businesses« oziroma »Oglaševalci in podjetja«) oziroma katera podjetja so vas vključila v takšno promocijo, in ali posamezna podjetja izključite iz takšnega prikazovanja, ali pa spremenite soglasje (zavihek »Ad Settings« oziroma »Nastavitve Oglasov- Oglasi na podlagi podatkov partnerskih podjetji«).
• Zgornje nastavitve lahko preverite na naslednjem linku: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Google Customer Match (»Google Ujemanje Strank«) - Googlu posredujemo vaš elektronski naslov, v kolikor imate gmail.com elektronski naslov. V kolikor se podatki ujemajo in v kolikor niste ugovarjali takšnemu oglaševanju, bo Google poskrbel, da se vam prikazuje oglas, ki je prilagojen vam.

• Google omogoča, da se sami opredelite, ali želite, da se vam prikazujejo prilagojeni oglasi. V kolikor želite preveriti, ali prejemate prilagojene oglase in/ali spremeniti nastavitve, lahko to storite prek naslednje povezave: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en.

Vrste osebnih podatkov

Za zgoraj omenjene namene, se oglaševalskim partnerjem posredujejo naslednji osebni podatki:

• E-mail;
• Telefonska številka;
• Zgodovina nakupov.

Hramba osebnih podatkov

Upravljalec obdeluje to osebne podatke do uresničitve namena za katerega se hranijo.

Namen & Pravna Podlaga

Za namen vodenja izvršb glede neplačanih, a prevzetih izdelkov, sodnih postopkov in inšpekcijskih pregledov, obdeluje DORMEO HOME d.o.o. določene osebne podatke, ki so pridobljeni skladno z zgoraj določenimi nameni.

V primeru izvršbe je pravna podlaga pogodba (nakup) med DORMEO HOME d.o.o. ter zakonska pravica do izvršbe. V primeru sodnih postopkov in inšpekcijskih pregledov, pa je DORMEO HOME d.o.o. odgovorna obdelovati osebne podatke skladno z zakonodajo.

Hramba osebnih podatkov

DORMEO HOME d.o.o. hrani osebne podatke za ta namen do preteka zakonsko določenega roka.

Vrste osebnih podatkov

Obdelujejo se le tisti osebni podatki, ki jih je DORMEO HOME d.o.o. zbrala za zgornje namene in ki so potrebni za izpolnitev namena.

DORMEO HOME d.o.o. obdelujejo osebne podatke za namen izvajanja nagradnih iger. Ker se le- te med seboj razlikujejo, so podatki o namenu, hrambi in ostalih podrobnostih glede obdelave osebnih podatkov, vključeni med pogoje sodelovanja nagradne igre.

V delih, kjer ni določeno drugače v pravilih nagradnih iger, ki jih organizira DORMEO HOME d.o.o., se ta politika zasebnosti nanaša tudi na obdelavo osebnih podatkov v nagradnih igrah.

Namen & Pravna Podlaga

Namen teh postopkov je zagotavljanje varnosti omrežja in informacij, tj. omogočiti zaznavanje in preprečevanje neavtoriziranih dostopov, ki lahko ogrozijo dostopnost, celovitost in zaupnost shranjenih ali prenesenih osebnih podatkov ter varnost s tem povezanih storitev, ki so dostopne prek teh omrežij in sistemov. DORMEO HOME d.o.o. te podatke obdeluje za zaščito interesov posameznikov/obiskovalcev spletnih strani.

Hramba osebnih podatkov

DORMEO HOME d.o.o. hrani osebne podatke do uresničitve namena, za katerega so zbrani, vendar ne delje od enega leta.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen upravljalec obdeluje IP naslov in podatke o verziji brskalnika.

*Osebne podatke, ki ste jih navedli v uporabniškem mnenju, bo obdelalo podjetje DORMEO HOME d.o.o. za prikaz uporabniških mnenj na spletnih straneh, družbenih omrežjih in drugih komunikacijskih kanalih podjetja DORMEO HOME d.o.o. in za prejem potrditvene e-pošte.

V ta namen bo DORMEO HOME d.o.o. obdelalo vaše ime in e-pošto.

DORMEO HOME d.o.o. lahko vaše uporabniško mnenje skupaj s posredovanimi osebnimi podatki posreduje drugim podjetjem v skupini DORMEO HOME d.o.o., ki so navedena tukaj in bodo lahko vaše uporabniško mnenje objavila na svojem spletnem mestu. Podjetje/podjetja, katerim bodo podatki posredovani, bodo vse prejete podatke obdelala v skladu s pravili o varstvu podatkov, ki veljajo in se uporabljajo v državi, ter sporazumi o obdelavi podatkov, sklenjenimi med DORMEO HOME d.o.o. in njimi. V ta namen bodo podjetja v skupini DORMEO HOME d.o.o. obdelala vaše ime, priimek in državo rojstva.

Osebni podatki se bodo obdelovali, dokler ne prekličete danega soglasja, kar lahko storite kadar koli tako, da pošljete e-pošto na si.info@dormeo-home.com, pošljete pismo po pošti na DORMEO HOME d.o.o., Litostrojska cesta 52, 1000 Ljubljana.

Analitika

Za namene izboljšanja delovanja naših spletnih mest in storitev ter izvajanje pomembnih analiz uporabnikov in aplikacij naše spletne trgovine in spletnih mest, lahko uporabljamo ponudnike storitev tretjih oseb in zbiramo spodaj navedene podatke.

Google Analytics

»Google Analytics« je storitev spletne analitike, ki jo ponuja podjetje Google (tj. Google Ireland Ltd ali Google LLC), ki spremlja in poroča o prometu na spletnem mestu in prodajnih podatkih iz spletnih trgovin DORMEO HOME d.o.o.. Ti podatki se uporabljajo za merjenje odziva strank (občinstva) in izboljšanje storitev, ki jih DORMEO HOME d.o.o. ponuja svojim strankam in uporabnikom na spletu in zunaj njega. Merjenje, katere funkcije uporabljajo naše stranke in kako pogosto jih uporabljajo, pomaga podjetju DORMEO HOME d.o.o. razumeti, kaj je pomembno za naše stranke, ustvariti bolj prilagojeno izkušnjo in usmerjati poslovne odločitve podjetja DORMEO HOME d.o.o..

Google zbrane podatke uporablja za sledenje in spremljanje uporabe naših storitev (spletnega mesta). Ti podatki se delijo z drugimi Googlovimi storitvami. Google lahko zbrane podatke uporabi za kontekstualizacijo in personalizacijo oglasov svojega oglaševalskega omrežja.

DORMEO HOME d.o.o. bo v okviru storitve »Google Analytics« omogočil tudi funkcijo »Google Signals«, ki bo podatke o obisku, zbrane na spletnem mestu DORMEO HOME d.o.o., povezala z Googlovimi podatki, ki izvirajo iz računov prijavljenih uporabnikov računa Google, ki so v to povezavo privolili, za namen personalizacije oglasov.

Ti Googlovi podatki lahko vključujejo vašo lokacijo, zgodovino iskanja, zgodovino storitve YouTube in podatke spletnih mest, ki sodelujejo z Googlom, ter se uporabljajo za zagotavljanje zbirnega in anonimnega vpogleda v vedenje uporabnikov v različnih napravah.

DORMEO HOME d.o.o. lahko na podlagi opravljene spletne analitike zbrane osebne podatke uporabi tudi za namen "ponovnega trženja in vedenjsko ciljanega trženja".

Če želite več informacij o Googlovih praksah zasebnosti, obiščite Googlovo spletno stran o zasebnosti in pogojih: https://policies.google.com/privacy.

V ta namen lahko zbiramo in obdelujemo naslednje osebne podatke:

• ID piškotka
• vaš IP naslov
• edinstven identifikator (ID uporabnika, ki ga ustvari orodje »Google Analytics«) Uporaba storitve »Google Analytics« in obdelava zgornjih informacij je odvisna od vašega soglasja za namestitev/izbiranje analitičnih piškotkov. Če tega soglasja niste podali, piškotki ne bodo nameščeni/zbrani in DORMEO HOME d.o.o. ne bo uporabljal storitev »Google Analytics« za obdelavo vaših osebnih podatkov.

Ti osebni podatki se obdelujejo le, dokler imamo vaše soglasje ali dokler se piškotki ne iztečejo.

Ponovno trženje in vedenjsko ciljano trženje

DORMEO HOME d.o.o. uporablja tudi orodja, kot so »Google Analytics«, »Google Ads«, »Meta Conversions API« in/ali »Meta Pixel«, za namene ponovnega trženja in vedenjsko ciljanega trženja. Spletne strani DORMEO HOME d.o.o. lahko zbirajo informacije o spletni izkušnji (poti) uporabnikov ali strank in zagotavljajo ustrezne sponzorirane vsebine o izdelkih ali storitvah podjetja DORMEO HOME d.o.o.. DORMEO HOME d.o.o. lahko na primer uporabi informacije o vaših nakupih in interakcijah na spletnih mestih DORMEO HOME d.o.o., da izbere vsebino, ki ustreza vašim interesom. DORMEO HOME d.o.o. lahko te informacije, skupaj z identifikatorjem stranke, kot so šifriran e-poštni naslov ali podatki o napravi, deli s tretjimi osebami, kot sta podjetji Meta in Google. To je namenjeno prikazovanju ustreznih oglasov na spletnih mestih in v aplikacijah tretjih oseb. Te podatke lahko povežemo tudi z različnimi napravami, ki jih uporabljate, in obdelujemo podatke o oglasih (na primer, če ste kliknili na oglas in nato opravili nakup). To je namenjeno merjenju učinkovitosti oglasov.

Obdelava je pomembna le za posameznike, ki so ob obisku spletnega mesta DORMEO HOME d.o.o. privolili v namestitev analitičnih in trženjskih piškotkov.

Meta Pixel

DORMEO HOME d.o.o. lahko na podlagi zbranih podatkov uporablja storitve podjetja Meta za prikazovanje različnih oglasov, za katere meni, da so za vas relevantni. V ta namen DORMEO HOME d.o.o. deli določene interakcije, ki ste jih opravili z nami, z s podjetjem Meta. To je potrebno za to, da lahko zagotovimo, da je vsebina oglasov prilagojena vam.

Vaši podatki, ki jih posredujemo podjetju Meta, nam pomagajo tudi pri spremljanju in analiziranju uspešnosti naših trženjskih dejavnosti. Na koncu na podlagi teh podatkov optimiziramo oglase, da zagotovimo njihovo visoko učinkovitost.

DORMEO HOME d.o.o. in Meta veljata za skupna upravljavca, če je ta tehnologija aktivirana. Zato DORMEO HOME d.o.o. in Meta skleneta pogodbo o skupnem upravljanju. Če imate vprašanja in želite zahtevati dostop do podatkov, ki jih obdeluje ta storitev, se obrnite na podjetje Meta, ki bo odgovorilo na vašo zahtevo.

Meta Conversions API

Poslovno orodje »Meta Conversions API« podjetju DORMEO HOME d.o.o. pomaga zagotavljati prilagojene oglaševalske izkušnje svojim strankam in občinstvu, pri čemer ohranja zasebnost podatkov.

Za dosego tega namena DORMEO HOME d.o.o. pošilja določene spletne dogodke ali podatke (kontaktne podatke, ki so pred prenosom v podjetje Meta in/ali podatke o dogodkih »hashirani«) iz svojih strežnikov neposredno v podjetje Meta. Celoten postopek poteka brez uporabe orodij, ki temeljijo na brskalnikih, vključno s piškotki.

Google Ads

DORMEO HOME d.o.o. lahko uporablja Googlove oglase za ciljno usmerjeno in prilagojeno oglaševanje v Googlu in Googlovem oglaševalskem omrežju. Ker si prizadevamo, da bi bila vsebina oglasov, ki se vam prikazujejo, čim bolj ustrezna, z Googlovimi oglasi delimo nekatere vaše interakcije z nami.

Poleg optimizacije naših trženjskih kampanj (zagotavljanje, da DORMEO HOME d.o.o. prikazuje ustrezne oglase z ustreznimi izdelki ali storitvami posameznikom, ki se zanje najverjetneje zanimajo) to omogoča tudi vpogled v to, kako lahko izboljšamo naše oglaševanje.

Google Conversion Linker

DORMEO HOME d.o.o. lahko uporablja orodje “Google Conversion Linker”, da lahko vašo interakcijo s DORMEO HOME d.o.o. (in njegovimi spletnimi mesti) dlje časa pripiše trženjskemu kliku z “Google Ads”, tako da namesto piškotkov tretjih oseb shrani podatke v obliki lastnih piškotkov. To podjetju DORMEO HOME d.o.o. omogoča boljšo optimizacijo trženjskih kampanj. Zaradi našega načina upravljanja kampanj boste posledično prejemali ustreznejše oglase. V ta namen se ne obdelujejo nobeni osebni podatki.

Za zgoraj opisane namene lahko obdelujemo naslednje osebne podatke (če ni opredeljeno drugače):

• vaš IP naslov
• ID piškotka
• Podatki o uporabi / podatki o dogodkih

Podatki o uporabi se nanašajo na podatke, ki se samodejno zbirajo na spletnih mestih DORMEO HOME d.o.o., ki nastanejo pri njihovi uporabi ali iz same infrastrukture spletnih mest (na primer trajanje obiska strani).

S sprejetjem analitičnih in trženjskih piškotkov ste se strinjali/privolili tudi v to, da uporabljamo osebne podatke, zbrane z ustreznimi piškotki, za namene ponovnega trženja in vedenjsko ciljanega trženja.

Vaše osebne podatke bomo obdelovali, dokler bomo imeli vaše soglasje za namestitev analitičnih in trženjskih piškotkov na vaš terminal/ napravo.

NAMEN & PRAVNA PODLAGA

V določenih nepremičninah (npr. trgovine na drobno in skladišča) izvajamo videonadzor z namenom preprečevanja in odkrivanja škode na premoženju in/ali ljudeh. Videoposnetki snemajo le relevantno območje in so dostopni le v primeru, da obstaja sum o poškodovanju premoženja ali ljudi.

Videonadzor izvajamo na podlagi zakonitega interesa družbe Dormeo Home d.o.o. in vseh posameznikov, ki se nahajajo v zadevnih nepremičninah, da bi zaščitili in odkrili morebitno škodo na nepremičninah ali posameznikih.

HRAMBA OSEBNIH PODATKOV

Videoposnetki se shranijo v arhiv za 30 dni od dneva snemanja. V primeru domnevne ali ugotovljene škode na premoženju se lahko nadalje obdelujejo za namene obrambe ali uveljavljanja pravnih zahtevkov, upravnih ali drugih uradnih postopkov.

VRSTE OSEBNIH PODATKOV

Video posnetki (vaša fizična podoba).

PRAVICE POSAMEZNIKOV GLEDE OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

V kolikor bi želeli uveljavljati svoje pravice s področja varstva osebnih podatkov to prosim sporočite preko elektronske pošte. Kontaktni podatki pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov: dpo@dormeo-home.com.

Za potrebe identifikacije pri uveljavljanju vaših pravic, si podjetje pridržuje pravico, da od vas zahteva dodatne podatke, hkrati pa lahko zavrnemo ukrepanje v primeru, da vas ne moremo zanesljivo identificirati.

NAMEN & PRAVNA PODLAGA

Stranke, ki so podale soglasje za prejemanje tržnih sporočil, lahko povabimo k sodelovanju v anketah o zadovoljstvu strank glede njihovih nedavnih nakupov.

V ta namen lahko obdelujemo osebne podatke, kot so vaše ime, e-poštni naslov, država, podatki o nakupu in prodajni kanal, za pripravo in pošiljanje vabila k sodelovanju v anketi.

Če se odločite izpolniti anketo, lahko obdelujemo tudi vaše odgovore skupaj s podatki, povezanimi z vašim nakupom, za namene analize zadovoljstva strank in izboljšanja naših izdelkov in storitev. Kadar je to mogoče, bodo takšni podatki obdelani v psevdonimizirani obliki.

Pravna podlaga za pripravo in pošiljanje vabila je vaše soglasje za prejemanje tržnih sporočil. Pravna podlaga za obdelavo vaših odgovorov je naš zakoniti interes za merjenje zadovoljstva strank in izboljšanje naših izdelkov in storitev.

Če v anketi podate ločeno soglasje, lahko vaše povratne informacije uporabimo in objavimo za tržne in promocijske namene skupaj z vašim imenom in začetnico priimka. Soglasje lahko kadar koli prekličete.

Vsak posameznik ima pravice glede obdelave osebnih podatkov, določene z veljavno zakonodajo. V kolikor želite uresničiti katero izmed spodaj naštetih pravic, nam to sporočite preko elektronske pošte dpo@dormeo-home.com pošljite pošto na naslov podjetja: DORMEO HOME d.o.o., Litostrojska cesta 52, 1000 Ljubljana.

Za potrebe identifikacije pri uveljavljanju vaših pravic, si upravljalec pridržuje pravico, da od vas zahteva dodatne podatke, hkrati pa lahko zavrnemo ukrepanje v primeru, da vas ne moremo zanesljivo identificirati.

Skladno z veljavno zakonodajo, vam bomo odgovorili čimprej, najkasneje pa v enem mesecu od prejete zahteve.

V kolikor je pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov soglasje, nam lahko kadarkoli pišete ali nas pokličete. Skladno z vašimi željami bomo uredili potrebno, da se obdelava vaših osebnih podatkov za ta namen ne bo več uporabljala.

V kolikor je pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov soglasje, nam lahko kadarkoli pišete ali nas pokličete. Skladno z vašimi željami bomo uredili potrebno, da se obdelava vaših osebnih podatkov za ta namen ne bo več uporabljala.

V kolikor o vas obdelujemo napačne osebne podatke, lahko kadarkoli zahtevate, da se podatki popravijo. Enako velja tudi z dopolnitvijo nepopolnih podatkov.

Vsak posameznik ima pravico zahtevati izbris osebnih podatkov. V primerih, določenih z GDPR, ima DORMEO HOME d.o.o. pravico, da podatkov ne izbriše (npr. v kolikor obstaja zakonska obveznost upravljalca- hramba računov).

V kolikor obstaja eden izmed naslednjih razlog, imate vedno pravico zahtevati, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov:

• Točnost podatkov (omejitev se nanaša na obdobje, ki nam omogoča preveriti točnost podatkov);
• Nezakonitost obdelave (v kolikor posameznik nasprotuje izbrisu osebnih podatkov);
• Vaših podatkov ne potrebujemo več, vi pa nasprotujete izbrisu le-teh zaradi uveljavljanje, izvajanja ali obrambo pravnih zahtevkov;
• Ugovor zaradi zakonitosti obdelave, dokler se ne preveri, ali zakoniti razlogi ponudnika prevladajo nad vašimi razlogi.

Kadarkoli lahko, v kolikor je obdelava opravljena na podlagi zakonitih interesov, za katere si prizadeva upravljalec ali tretja oseba, vložite ugovor in prenehali bomo uporabljati vaše osebne podatke za ta namen, razen če dokažemo nujne zakonite razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Nadzorni organ za pristojen za področje varstva osebnih podatkov v Sloveniji je Informacijski Pooblaščenec Republike Slovenije (»IP RS«). Kadarkoli lahko prek komunikacijskih kanalov, kateri so objavljeni na njihovi spletni strani https://www.ip-rs.si oddate pritožbo glede obdelave vaših osebnih podatkov.