Politika zasebnosti

Studio Moderna obdeluje vaše osebne podatke za več namenov, ki so podrobneje opisani spodaj in za katere se tudi razlikujejo vrste osebnih podatkov, pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov ter dolžina hrambe osebnih podatkov. V nadaljevanju je podroben opis le teh.

Namen & Pravna Podlaga

V kolikor se odločite za nakup prek prodajnih kanalov, kjer opravite nakup na daljavo, potrebujemo za dostavo določene vaše podatke, brez katerih ne moremo opraviti svoje obveznosti, in sicer dostave vašega naročila.

Podatke zbrane za ta namen obdelujemo na podlagi pogodbenega razmerja (nakupa), ki ste ga opravili v enem izmed prodajnih kanalov na daljavo pri Studio Moderna.

Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke povezane z naročili in dostavo izdelkov, hrani podjetje Studio Moderna 10 let po obdobju na katerega se zadnje naročilo kupca nanaša, skladno z določbo o hrambi računov na podlagi 86. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1), v kolikor ne obstaja druga pravna podlaga za nadaljno obdelavo osebnih podatkov.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Ime,
• Priimek,
• Naslov, Poštna številka, Mesto;
• Kontaktni podatki (telefonska številka in elektronska pošta) za namen obveščanja o morebitnih spremembah naročila (rok dostave, obvestilo o dostavi itd.).

Namen & Pravna Podlaga

Veljavna zakonodaja kupcem zagotavlja, da lahko koristijo določene pravice v povezavi z uveljavljanjem stvarnih napak, garancijskih zahtevkov, vračila izdelkov brez razloga itd. ter možnosti, da lahko opravijo zamenjavo izdelka za drugega ali koristijo druge možnosti vračil (tudi vračilo kupnine).

Podatke zbrane za ta namen obdelujemo na podlagi pogodbenega razmerja (nakupa), ki ste ga opravili pri podjetju Studio Moderna, saj vam drugače ne moremo posredovati novega izdelka (zamenjave) ali vrniti kupnine.

Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke povezane z naročili in dostavo izdelkov, hrani podjetje Studio Moderna 10 let po obdobju na katerega se zadnje naročilo kupca nanaša, skladno z določbo o hrambi računov na podlagi 86. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1), v kolikor ne obstaja druga pravna podlaga za nadaljno obdelavo osebnih podatkov.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Ime,
• Priimek,
• Naslov, Poštna številka, Mesto;
• Kontaktni podatki (telefonska številka in elektronska pošta);
• Zgodovina nakupov in računi izdani s strani Studio Moderna.

Namen & Pravna Podlaga

Z namenom najboljšega svetovanja pri nakupih, ne glede na prodajni kanal (maloprodajne trgovine, klicni center), ima naše prodajno osebje dostop do vaših osebnih podatkov in nakupov pri nas. Na takšen način lahko vedno preverite, ali so podatki, ki jih imamo pravi, ter uveljavljate pravice vračila izdelkov ali uveljavljanje stvarnih napak in podobnih zahtevkov tudi v primeru, če nas obiščete brez računa. Studio Moderna obdeluje takšne podatke skladno z zakonitim interesom.

V kolikor takšne obdelave ne želite, lahko zahtevate izbris vaših podatkov.

Hramba osebnih podatkov

Podatki, ki se obdelujejo za ta namen, se hranijo skladno s prvima dvema namenoma, razen v kolikor ne obstaja druga pravna podlaga za obdelavo.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Spol,
• Ime,
• Priimek,
• Kontaktni podatki (telefonska številka, elektronska pošta);
• Rojstni datum;
• Stanje soglasji;
• Zgodovina komunikacije z vami.

Namen & Pravna Podlaga

Studio Moderna na podlagi splošnih pogojev članstva Club5* (pogodbe) obvešča posameznike o poteku članstva en mesec pred potekom.

Hramba osebnih podatkov

Hramba teh podatkov traja enako kot zgoraj. Vendar se osebni podatki za ta namen obdelujejo izključno zadnji mesec članstva v Club5*.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Spol,
• Ime,
• Priimek,
• Naslov, Poštna številka, Mesto;
• Kontaktni podatki (telefonska številka, elektronska pošta);

Studio Moderna na podlagi zakonitega interesa uporablja podatke preteklih nakupov, glede na vaše demografske podatke ter podatke o komunikaciji z vami, za namene internih analiz in priprave strategij, glede:

• Spremljanje prodaje v različnih prodajnih kanalih, vključno z časom nakupov, frekvenco in vrednostjo;
• Preverjanje pravilnosti podatkov v sistemu;
• Spremljanje odzivov na odhodna sporočila, na podlagi katerih se prilagodi investicija in oglaševanje;
• Spremljanje prodajnih podatkov (prodani izdelki, povprečna vrednost košarice, ponovni nakupi, prvi nakup, število izdelkov na naročilu);
• Spremljanje podatkov o članstvu v Club5* (število članov, potek članstva).
• Analiza kupcev določenih izdelkov in prilagoditev oglaševanja.

Večina analiz je opravljena na podlagi anonimnih in pseudomoziranih podatkih, razen kadar je za namen obdelave potreben osebni podatek (npr. preverjanje pravilnosti podatkov). Takšna obdelava nam omogoča, da vložke v oglaševanje in poslovanje prilagodimo glede na pretekle trende, in s tem omogočimo vam, da dobite najboljše izdelke, po najboljši ceni.

V kolikor takšne obdelave ne želite, lahko kadarkoli zahtevate izbris vaših osebnih podatkov.

Hramba osebnih podatkov

Dokler se hranijo osebni podatki, na podlagi drugih namenov. Po preteku le teh, se osebni podatki uporabljajo le v anonimizirani obliki.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Spol,
• Ime,
• Priimek,
• Naslov, Poštna številka, Mesto;
• Kontaktni podatki (telefonska številka, elektronska pošta);
• Rojstni datum;
• Stanje soglasji;
• Zgodovina nakupov.

Namen & Pravna Podlaga

Studio Moderna zbira soglasja posameznikov za namen prilagojene komunikacije glede popustov, ponudb, novosti, dogodkov in drugih vsebin prek različnih kanalov komunikacije (npr. e-mail, elektronska poša, SMS (vključujoč Viber, Whatsapp), telefonski klici, naslovljena pošta- katalogi, socialnih omrežji, obvestil preko brskalnika, informacij na spletnem mestu.

Ta obdelava ne vključuje nobenega avtomatskega profiliranja, ki bi imelo pravne ali podobne posledice za posameznika.

Hramba osebnih podatkov

Osebni podatki za ta namen se obdelujejo do preklica soglasja, hranijo pa največ eno leto po preklicu soglasja, v kolikor ne obstaja druga pravna podlaga za obdelavo.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Ime;
• Priimek;
• Naslov;
• Telefonska številka;
• Elektronska pošta;
• Spol;
• Datum Rojstva;

Zgodovino nakupov in odzive na posredovano preteklo komunikacijo (npr. odprtje elektronske pošte, klik na povezave, nakup).

Od podatkov v zadnjih treh alinejah je odvisno, katere ponudbe boste prejeli, kako pogostvo bomo komunicirali z vami in na kakšen način.

Kadarkoli se lahko posameznik odloči, da ne želi več prejemati tovrstne komunikacije z nami, s podajo pisne zahteve preko elektronske pošte reklamacije@studio-moderna.com, preko telefona 08 200 91 91 ali, da nam posreduje pošto na naslov Studio Moderna d.o.o., Za: CCD, Litostrojska 52, 1000 Ljubljana.

Namen & Pravna Podlaga

Studio Moderna potencialnim kupcem, ki so v svojo košarico dodali izbrane izdelke, a nakupa niso zaključile, občasno pošilja elektronsko pošto v povezavi z njihovim nakupom s ciljem, da se nakup zaključi. Hkrati Studio Moderna takšne potencialne kupce tudi pokliče in jim ponudi pomoč pri zaključku naročila. Oboje se izvaja na podlagi zakonitega interesa Studio Moderna.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen obdelujemo naslednje osebne podatke:

• Spol,
• Ime,
• Priimek,
• Naslov, Poštna številka, Mesto;
• Kontaktni podatki (telefonska številka, elektronska pošta);
• Vsebina nakupovalne košarice, ki jo je potencialni kupec zapustil pri naročilu na spletu.

Hramba osebnih podatkov

Upravljalec obdeluje to osebne podatke do uresničitve namena za katerega se hranijo.

Studio Moderna na podlagi zakonitega interesa pri spletnem oglaševanju uporablja storitvi:

Facebook Custom Audiences (»Facebook Prilagojeno Občinstvo«) - Facebooku posredujemo vaš elektronski naslov. V kolikor niste član skupnosti Facebook, se z vašimi podatki ne zgodi nič. Facebook nam ne posreduje podatkov o tem, ali ste ali niste njihov član. Na podlagi tega vam lahko prikazujemo bolj usmerjene in vam prilagojene oglase.

• V nastavitvah svojega profila na Facebooku si lahko pogledate, ali smo vas vključili v takšno promocijo (zavihek »Adertisers and Businesses« oziroma »Oglaševalci in podjetja«) oziroma katera podjetja so vas vključila v takšno promocijo, in ali posamezna podjetja izključite iz takšnega prikazovanja, ali pa spremenite soglasje (zavihek »Ad Settings« oziroma »Nastavitve Oglasov- Oglasi na podlagi podatkov partnerskih podjetji«).
• Zgornje nastavitve lahko preverite na naslednjem linku: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Google Customer Match (»Google Ujemanje Strank«) - Googlu posredujemo vaš elektronski naslov, v kolikor imate gmail.com elektronski naslov. V kolikor se podatki ujemajo in v kolikor niste ugovarjali takšnemu oglaševanju, bo Google poskrbel, da se vam prikazuje oglas, ki je prilagojen vam.

• Google omogoča, da se sami opredelite, ali želite, da se vam prikazujejo prilagojeni oglasi. V kolikor želite preveriti, ali prejemate prilagojene oglase in/ali spremeniti nastavitve, lahko to storite prek naslednje povezave: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en.

Vrste osebnih podatkov

Za zgoraj omenjene namene, se oglaševalskim partnerjem posredujejo naslednji osebni podatki:

• E-mail;
• Telefonska številka;
• Zgodovina nakupov.

Hramba osebnih podatkov

Upravljalec obdeluje to osebne podatke do uresničitve namena za katerega se hranijo.

Namen & Pravna Podlaga

Za namen vodenja izvršb glede neplačanih, a prevzetih izdelkov, sodnih postopkov in inšpekcijskih pregledov, obdeluje Studio Moderna določene osebne podatke, ki so pridobljeni skladno z zgoraj določenimi nameni.

V primeru izvršbe je pravna podlaga pogodba (nakup) med Studio Moderno ter zakonska pravica do izvršbe. V primeru sodnih postopkov in inšpekcijskih pregledov, pa je Studio Moderna odgovorna obdelovati osebne podatke skladno z zakonodajo.

Hramba osebnih podatkov

Studio Moderna hrani osebne podatke za ta namen do preteka zakonsko določenega roka.

Vrste osebnih podatkov

Obdelujejo se le tisti osebni podatki, ki jih je Studio Moderna zbrala za zgornje namene in ki so potrebni za izpolnitev namena.

Studio Moderna obdelujejo osebne podatke za namen izvajanja nagradnih iger. Ker se le- te med seboj razlikujejo, so podatki o namenu, hrambi in ostalih podrobnostih glede obdelave osebnih podatkov, vključeni med pogoje sodelovanja nagradne igre.

V delih, kjer ni določeno drugače v pravilih nagradnih iger, ki jih organizira Studio Moderna, se ta politika zasebnosti nanaša tudi na obdelavo osebnih podatkov v nagradnih igrah.

Namen & Pravna Podlaga

Namen teh postopkov je zagotavljanje varnosti omrežja in informacij, tj. omogočiti zaznavanje in preprečevanje neavtoriziranih dostopov, ki lahko ogrozijo dostopnost, celovitost in zaupnost shranjenih ali prenesenih osebnih podatkov ter varnost s tem povezanih storitev, ki so dostopne prek teh omrežij in sistemov. Studio Moderna te podatke obdeluje za zaščito interesov posameznikov/obiskovalcev spletnih strani.

Hramba osebnih podatkov

Studio Moderna hrani osebne podatke do uresničitve namena, za katerega so zbrani, vendar ne delje od enega leta.

Vrste osebnih podatkov

Za ta namen upravljalec obdeluje IP naslov in podatke o verziji brskalnika.

Pogodbeni obdelovalci so poslovni partnerji podjetja Studio Moderna, ki obdelujejo osebne podatke izključno skladno z našimi navodili (določenimi v pogodbi o obdelavi osebnih podatkov) in skladno z nameni, določenimi v tej politiki zasebnosti.

Studio Moderna sodeluje z naslednjimi skupinami pogodbenih obdelovalcev:

• IT Podjetja: sodelovanje pri razvoju, svetovanju in implementaciji IT sistemov;
• Podjetja, ki zagotavljajo Studio Moderni skladiščenje in dostavo izdelkov končnim kupcem;
• Ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil;
• Ponudniki tiskanja katalogov in osebnih podatkov na katalog;
• Ponudniki pošiljanja SMS sporočil;
• Partnerji za spletno oglaševanje;
• Odvetniške pisarne in drugi ponudniki pravnega svetovanja;
• Ponudniki storitev v oblaku;
• Ponudniki raziskav in analitičnih storitev;
• Podjetje, ki izvaja storitve klicnega centra Studio Moderna;
• Povezana podjetja Studio Moderna.

Studio Moderna, kot upravljalec, in pogodbeni obdelovalci, vaših osebnih podatkov ne bodo izvažali v tretje države (članice EU, Islandija, Liechtenstein in Norveška so izvzeti), razen v kolikor:

• Država zagotavlja ustrezno raven varstva osebnih podatkov;
• So sprejeti ustrezni zaščitni ukrepi (tipske pogodbe Evropske komisije);
• V primeru podjetji iz Združenih držav- v kolikor je podjetje vključeno v Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/welcome).

V kolikor je pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov soglasje, nam lahko kadarkoli pišete ali nas pokličete. Skladno z vašimi željami bomo uredili potrebno, da se obdelava vaših osebnih podatkov za ta namen ne bo več uporabljala.

Kadarkoli lahko pri nas preverite ali obdelujemo kakšne osebne podatke o vas in tudi pridobite informacijo o tem, katere podatke o vas obdelujemo ter za kakšen namen.

V kolikor o vas obdelujemo napačne osebne podatke, lahko kadarkoli zahtevate, da se podatki popravijo. Enako velja tudi z dopolnitvijo nepopolnih podatkov.

Vsak posameznik ima pravico zahtevati izbris osebnih podatkov. V primerih, določenih z GDPR, ima Studio Moderna pravico, da podatkov ne izbriše (npr. v kolikor obstaja zakonska obveznost upravljalca- hramba računov).

V kolikor obstaja eden izmed naslednjih razlog, imate vedno pravico zahtevati, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov:

• Točnost podatkov (omejitev se nanaša na obdobje, ki nam omogoča preveriti točnost podatkov);
• Nezakonitost obdelave (v kolikor posameznik nasprotuje izbrisu osebnih podatkov);
• Vaših podatkov ne potrebujemo več, vi pa nasprotujete izbrisu le-teh zaradi uveljavljanje, izvajanja ali obrambo pravnih zahtevkov;
• Ugovor zaradi zakonitosti obdelave, dokler se ne preveri, ali zakoniti razlogi ponudnika prevladajo nad vašimi razlogi.

Kadarkoli lahko, v kolikor je obdelava opravljena na podlagi zakonitih interesov, za katere si prizadeva upravljalec ali tretja oseba, vložite ugovor in prenehali bomo uporabljati vaše osebne podatke za ta namen, razen če dokažemo nujne zakonite razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Nadzorni organ za pristojen za področje varstva osebnih podatkov v Sloveniji je Informacijski Pooblaščenec Republike Slovenije (»IP RS«). Kadarkoli lahko prek komunikacijskih kanalov, kateri so objavljeni na njihovi spletni strani https://www.ip-rs.si oddate pritožbo glede obdelave vaših osebnih podatkov.